تکنیکهای ظریف معاشرت :

 

 

• هیچ کس درد هیچ کس را بطور واقعی نمیفهمد، پس ما نمیتوانیم همدردی کنیم اما همدلی فرایندی است که در طی آن خودمان را جای طرف مقابل می گذاریم و دنیا را از دریچه چشم او می نگریم. در همدلی قضاوت ممنوع است و حق نداریم درباره دیگران قضاوت کنیم مگر اینکه قاضی یا حقوقدان باشیم؟!

 

• با افرادی که توان همراهی و رقابت در شوخی با شما را ندارند، مزاح نکنید. به زبان آوردن خوبی ها ،موفقیتها و توانایی ها فکری، علمی، هنری و مدیریتی معاشران، از دیگر ابعاد و محورهای گفتگو در مهمانی هاست.

 

• وقتی هزار بار به یک نفر بگویید که دوستش دارید، بعد از مدتی، تاثیرش را از دست می دهد. پس حواستان به قلبتان باشد و بی جهت به کسی نگویید : «دوستت دارم.» زمانش که برسد، آنقدر ویژگیهای خوب در طرف مقابل پیدا می کنید که موقع گفتن این جمله، حرف های جذابی در کنار این «دوستت دارم»، از شما خواهد شنید.

 

• اگر با نظر دیگران مخالف هستید، به دلیل اینکه دوست دارید رابطه خوبتان از بین نرود با لبخند زدن و سر تکان دادن، تظاهر به موافقت نکنید. اگر به نظر خودتان اطمینان دارید بجای اینکه موضوع بحث را تغییر دهید، به وضوح مخالفت کنید.

 

• اگر به گونه ای رفتار کنید که همسرتان احساس کند که در همه مواقع نظرش پذیرفته میشود، این تصور برایش ایجاد میشود که همیشه بهترین نظر را ارائه می دهد، پس بگویید: « من به نظرت احترام میگذارم اما این نظر من نیست .چون تو را دوست دارم، زندگی ام برام مهم است و دلم نمیخواهد تو را ناراحت کنم این بار نظر تو را   می پذیرم.»

 

• براساس منشور حقوق بیماران در ایران، بیمار حق دارد در اسرع وقت، بدون توجه به نژاد، فرهنگ و مذهب اش از درمان و مراقبت مطلوب و موثر و همراه با احترام کامل برخوردار گردد.

 

• در صورتی که شب در منزلی مهمان بودید، ضمن تشکر هنگام ترک منزل در صورت داشتن خدمتکار لازم است به خدمتکار انعام بدهید و این کار نباید در حضور میزبان انجام شود.

 

• فردی را که همیشه از شما در مقابل دیگران بدگویی می کند، تنها به مکانی خلوت ببرید و به او بگویید که از کارهایش اطلاع دارید. اگر همان بار اول این کار را انجام دهید، او تا حدی حساب کارش را خواهد کرد و البته ممکن است جلوی رویتان زیر همه چیز بزند، اما جریان کار دستش می آید.

 

• شاید این ترسناک باشد که سرگذشت خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. اما بهتر است برای کسب بیشترین میزان اطمینان و اعتماد، اجازه دهید دیگران احساس کنند شما را خوب می شناسند. به مردم اجازه دهید با شما ارتباط برقرار کنند و در تماس باشند.

 

•  چنانچه لباس فرم از اموال اداره باشد، کارمند باید هرگونه آسیب وارده به لباس را تعمیر کند. چنانچه آسیب وارده قابل تعمیر نبود باید به رئیستان اطلاع دهید. در صورت ترک دائمی محل کار، کارمندان بایدتمام لباسها و وسایل را به صاحب کار برگردانند.

 

• وقتی دستها به طور ناخودآگاه به سمت چشم ها می روند و شروع به لمس آنها می کنند، این حرکت نشان دهنده تلاش مغز برای تردید در برابر دروغی است که در مقابلش است، مثلا پرهیز از مشاهده چهره شخصی که دروغ می گوید.

 

• باور کنید که سکوت موفق ترین ازدواج ها را هم ویران می کند. اگر می خواهید زندگی مشترک شما عاقبت خوبی داشته باشد، نگذارید سکوت جایش را در خانه شما باز کند. برای اینکه هر روز حرفی برای گفتن داشته باشید، نیاز به اتفاق خاصی ندارید. حرف زدن درباره موضوعات روزمره ، عقاید و برنامه ها می تواند گفتگوی دونفره تان را گرم کند.

 

• سخن گفتن یک احتیاج است، ولی پرگویی فاجعه است پس نباید آنقدر گفتار خود را طولانی سازید تا دیگران دقیقه شماری کنند که چه وقتی از این فاجعه راحت میشوند. تحلیل مطالب در موقع قدم زدن، ورزش، قبل از خواب و هر زمان که فرصتی دست داد به اعتماد به نفس می افزاید و به انتقال مطالب یاری می رساند .

 

• دردناک ترین مسائل برای بعضی از زنان، عدم پذیرش، قضاوت نادرست و ترک شدن است، چرا که امکان دارد این باورها در عمق ضمیر نا خودآگاهشان آنان را به سوی این تصور نادرست سوق دهد که لیاقتشان بیش از این نیست.

 

• هنگامی که در کنار فرد نابینا سرگرم مطالعه و خواندن مجله و روزنامه هستیم، بهتر است او را در جریان اخبار و وقایع قرار دهیم. خبرهای جالب را برایش تعریف کنیم. اگر در جمعی با فرد نابینا صحبت می کنیم، بهتر است او را با اسمش خطاب قرار دهیم. تا متوجه شود که او مخاطبمان است. 

 

• همیشه آمادگی مهمان ناخوانده را داشته باشید، پس سخت نگیرید. آغاز کننده گفت و گو باشید و جویای احوال شوید، اجازه ندهید سکوت طولانی برقرار شود. از مطرح کردن موضوعاتی که بر سر آنها اختلاف نظر وجود دارد، خودداری کنید. خویشتن داری کنید و مسائل خانوادگی و اختلافات را در حضور مهمان مطرح نکنید.

 

• سوپ های معمولی با قاشق خورده می شوند، به طوری که قاشق از سمت خود شخص به طرف مرکز ظرف سوپ آهسته حرکت داده و پر می شوند. هنگام خوردن سوپ نباید تمام قاشق در دهان برده شود بلکه سوپ از پهلوی قاشق وارد دهان می شود.

 

• در ارتباط  با افراد دارای معلولیت می توان از اصطلاحات معمول روزمره  و دیگر عباراتی که همه بکار     می برند مانند: "به زودی میبینمت"  استفاده کرد. اگر در ارتباط با فرد، مرتکب اشتباهی شدید آرامشتان را حفظ و عذر خواهی کنید، سعی کنید شوخ طبع باشید و تمایلتان را به ایجاد ارتباط نشان دهید.

 

• آنچه هستیم باشیم ؛ از بیان حرفهای بیخودی و دروغ و بزرگ کردن خود بپرهیزیم. آنچه که هستیم باشیم به این معنا که خود را بزرگتر از آنچه هستیم جلوه ندهیم و سعی نکنیم خود را به زور در دل مردم جای دهیم.

 

• بازاریاب ها و کارمندان  وظیفه دارند هنگام مکالمه با سلام کردن و معرفی خود، مطالب خود را بیان کنند. راهنمای تورها گردشگری هربار که وارد اتوبوس گردشگر می شوند و یا اینکه در هر فواصل مختلف زمانی، میهمانان تور را می بینند، وظیفه دارند به آنها سلام کنند.

 

• اگر در میان صحبت تان چیزی را اشتباه تلفظ کردید ، بهتر است آن را اصلاح نکنید که کار خراب تر می شود. از جمله تان بگذرید و به صحبت ادامه دهید. انسان به طور معمول بد ترین خطا ها را هنگام اصلاح کردن خطاهایش مرتکب می شود.

 

• مشتری متفکر بسیار صبور، موافق و منطقی است و در صورت رضایت، کاملا وفادار. آنها آرامش را دوست دارند و درباره نحوه عملکرد اشیا کنجکاو هستند. در ارتباط با این مشتریان، لحن صدای آرامی داشته باشید و اطلاعات را به ترتیب و گام به گام به آنها ارائه کنید. مشتریان متفکر، اکثر جمعیت مشتریان را تشکیل می دهند.

 

•  بکوشید انگیزه هایی برای تغییر رفتار پیدا کنید و خود را متعهد بدانید که انتقاد شونده را در حل مشکلش کمک کنید. اجازه ندهید گفته هایتان از احساسات منفی شما رنگ بگیرد. مواظب باشید صدایتان بلند و لحن کلامتان خشن نباشد. موضوع را کش ندهید و انتقاد را به سخنرانی تبدیل نکنید ؛ زیرا شنونده بی حوصله می شود و توجهی به آن نمیکند.

 

• در رفتارهای روزانه با فروشنده ها، رانندگان تاکسی ... قاطعیت را به لحن کلام، ژست ها و حرکات خود بیامیزید. عبارتهای جدی و قاطع را از پیش در ذهن خود آماده کنید.این کار را بایستی به اندازه ای ادامه دهید که در قالب وجودتان شکل بگیرد و جا بیفتد.

 

• به چشمان فرد دقت کنید. افرادی که نگران، عصبی یا ترسیده هستند اغلب ارتباط چشمی مستقیم برقرار نمیکنند. به جای آن این افراد به زمین، دست ها و یا محیط اطرافشان نگاه می کنند. ترس ممکن است با چشمانی که گشاده و خیره شده اند و ارتباط چشمی تزلزل ناپذیزمشخص شود.